Ouvidoria

O QUE É A OUVIDORIA?

O serviço de Ouvidoria da FASI é um setor de assessoria à Diretoria, tendo como propósito oferecer aos clientes (alunos, professores, funcionários e comunidade externa) um espaço único e reservado para a efetivação de dúvidas, elogios, sugestões e reclamações sobre o atendimento, instalações e serviços prestados na instituição, visando ao aperfeiçoamento das ações institucionais.

QUAL A FUNÇÃO DA OUVIDORIA?

Estabelecer um canal aberto e permanente de comunicação entre alunos, professores, funcionários e pessoas da comunidade externa na busca da integração e transparência dos serviços prestados, da missão institucional e dos princípios da ética, da moral, do bem estar e da cidadania.

COMO FUNCIONA A OUVIDORIA?

A Ouvidoria Funorte recebe e analisa as manifestações com sigilo, imparcialidade e senso de justiça visando a manutenção da ética e dignidade da pessoa humana.  Ouvidoria deve ser acionada quando o manifestante não obteve resposta pelos trâmites normais da Instituição ou na possibilidade de haver discordância com um encaminhamento dado à sua demanda.

Em caso de dúvidas ou informações sobre boletos e requerimentos entre em contato com o coordenador da Central de Atendimentos de sua Unidade:

Central de Atendimentos Amazonas:  [email protected]
Central de Atendimentos JK: [email protected]
Central de Atendimentos São Luís:  [email protected]
Central de Atendimentos São Norberto: [email protected]
Central de Atendimentos Fasi:  [email protected]

Em caso de dúvidas ou informações sobre Fies e Prouni envie e-mail para:

[email protected]
[email protected]

Informações sobre vestibulares entre em contato com:

(38) 98405-9387 ou [email protected]

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